版本日期：2026年03月10日
生效日期：2026年03月10日
本政策仅适用于天津九创天成科技有限公司及其关联公司（以下简称"我们"或"九创天成"）提供的非盈利性SaaS服务产品及延伸功能（以下简称"九创体检预约平台服务"或"服务"），包括九创SAAS版体检预约系统（微信H5端）以及随技术发展出现的新形态向入驻医院提供的各项辅助服务。
如我们为入驻医院提供的某款专项服务有单独的隐私政策、服务协议、合规政策或特定功能补充规则等与本政策存在特殊约定的，则该专项协议、政策具有优先适用效力；未涵盖的内容，以本政策为最终依据。
"九创体检预约平台"（以下简称"平台"）作为非盈利性SaaS服务平台，致力于为入驻医院提供体检预约、报告查询等辅助服务，尊重并保护所有使用平台服务的用户（以下简称"您"或"用户"）的个人隐私权。为协助入驻医院向您提供更优质的体检相关服务，平台会按照本隐私权政策的规定，为入驻医院提供用户个人信息代存储及相关技术支持服务，所有用户个人信息的所有权归属对应入驻医院，平台仅作为数据代存储方履行保管义务。
除本隐私权政策另有规定或经入驻医院授权、法律法规要求外，在未征得您及对应入驻医院事先双重许可的情况下，平台不会将您的个人信息对外披露、向第三方提供或用于本政策约定以外的用途。
平台会不时更新本隐私权政策。您在通过平台使用入驻医院提供的体检相关服务前，需单独阅读并勾选确认"我已阅读并同意《九创体检预约平台用户隐私政策》"；您不同意本政策的，将无法通过本平台使用入驻医院的相关服务。
本隐私政策与平台服务协议、平台与入驻医院的服务协议具有同等法律效力，三者约定不一致的，以本隐私政策为准（因本隐私政策优先保护您的个人信息权益）。
本隐私权政策属于"九创体检预约平台"使用协议不可分割的一部分。请仔细阅读《九创体检预约平台用户隐私政策》并确定了解平台作为数据代存储方、入驻医院作为数据所有权方，对您个人信息的处理规则。
(1) 我们将逐一说明平台为协助入驻医院收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解平台作为数据代存储方，针对体检预约相关服务所协助收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式，明确该等信息的所有权归属对应入驻医院；
(2) 当您通过平台使用入驻医院的体检相关服务时，平台会在获得您及入驻医院同意后，协助收集您的一些敏感信息，例如您在使用平台进行体检预约时，平台会协助收集包括但不限于您的姓名、身份证、手机号码、预约日期、体检套餐等信息。该等信息的所有权归属入驻医院，平台仅负责代存储及技术支撑。除非按照相关法律法规要求或入驻医院授权必须收集，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用入驻医院的相关特定服务，但不影响您通过平台使用其他入驻医院的合规服务；
(3) 目前，平台作为非盈利性SaaS代存储平台，不主动共享或转让您的个人信息至九创天成科技及其各分公司、各入驻医院外的第三方，也不存在未经入驻医院授权与第三方共享、转让个人信息的情形；所有个人信息的收集、存储、使用、传输、归档等处理环节，均由平台作为代存储方，在入驻医院授权范围内，与对应入驻医院形成闭环管理，无外部第三方接入本系统处理个人信息；
(4) 目前，平台不会主动从九创天成科技及其各分公司、各入驻医院外的第三方获取您的个人信息。如未来为优化代存储服务、协助入驻医院提升服务质量，需从第三方间接获取您的个人信息，平台将在获取前取得对应入驻医院的授权，并向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，征得您的同意后再行收集；
(5) 如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、平台用户端以及我们认为适当的位置发布这些更改。本平台保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。
1. 我们如何收集信息
2. 信息的储存
3. 信息安全
4. 我们如何使用信息
5. 对外提供
6. 您的权利
7. 变更
8. 未成年人保护
9. 与我们联系
在您通过"九创体检预约平台"使用入驻医院提供的体检相关服务的过程中，平台作为数据代存储方，会按照入驻医院的服务需求，协助收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以协助入驻医院向您提供体检预约、数据同步、报告查询等服务，优化平台代存储服务质量以及保障您使用入驻医院服务的账户安全；所有收集的信息所有权均归属对应入驻医院，平台仅履行代存储及技术支撑义务。
当您通过平台注册入驻医院的体检服务账户时，平台会协助入驻医院收集您的姓名、手机号码、注册账号、短信验证码、密码（加密存储），收集这些信息是为了帮助您完成入驻医院服务账户的注册，保障账户安全。手机号码属于敏感信息。平台根据入驻医院的授权及法律法规要求，对该类信息进行代存储，存储期限由入驻医院根据服务需求及法规要求确定。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用对应入驻医院的相关服务。
当您通过平台使用入驻医院的体检预约服务时，平台会协助入驻医院收集您的身份基础信息（姓名、身份证号码、手机号码、婚姻状况）、体检业务信息（所选体检套餐、预约日期、体检时段、订单信息、预约状态、取消/修改记录）等，该等信息是入驻医院实现体检预约、检前登记、检中排检、服务执行所必需的。平台会以加密的方式为入驻医院代存储该类信息，您可向对应入驻医院提出删除、更正请求，平台将在收到入驻医院的正式授权及指令后，配合完成相关处理工作，并协助入驻医院完成身份验证及合规审查。
当您通过平台查询体检报告时，平台会协助入驻医院收集并代存储您的体检PDF电子报告，因为这是协助入驻医院实现报告在线查阅与PDF下载功能所必需的，该电子报告的所有权归属对应入驻医院。
除非经您自主选择、入驻医院授权或遵从相关法律法规要求，平台不会将上述代存储信息对外提供，或者将其用于入驻医院授权范围及本功能以外的其他用途。
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，平台可协助入驻医院收集、使用您的相关个人信息，无需单独征求您的授权同意：
(1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
(2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(6) 根据您与入驻医院签订的服务合同所必需的；
(7) 用于维护平台代存储服务及入驻医院服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置平台及入驻医院服务的故障；
(8) 为开展合法的新闻报道所必需的；
(9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(10) 法律法规规定的其他情形。
请理解，平台为入驻医院提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，平台会在入驻医院授权后，通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
我们会按照法律法规规定及入驻医院的授权要求，将境内收集的用户个人信息（所有权归属入驻医院）代存储于中国境内。本政策的解释、适用及争议解决，以中华人民共和国现行法律为准，由我们对本政策拥有最终解释权。
平台作为数据代存储方，仅根据入驻医院的授权、基于公共卫生、重大公共利益或司法协助要求，协助保留用户个人信息；入驻医院作为数据所有权方，拥有信息存储期限的最终决定权，平台严格按照入驻医院的指令及相关法规要求，执行信息存储、删除或匿名化处理操作。一般而言，平台代存储的个人信息期限，不超过入驻医院实现服务目的所必需的时间，具体如下：
(1) 手机号码：若您需要通过平台使用入驻医院的服务，平台将根据入驻医院的授权，一直代存储您的手机号码，以保证您正常使用该服务；当您注销入驻医院的服务账户后，平台将在收到入驻医院的删除指令后，完成必要业务数据脱敏处理，依法对该个人信息进行匿名化处理或删除，但因法律法规要求或信息安全事件调查需要保留的除外。
(2) 身份信息：身份信息（如姓名、身份证号等）的代存储期限，由入驻医院根据其服务期限及法规要求确定；您注销入驻医院服务账户的，平台将在收到入驻医院的注销及删除指令、完成相关验证后7个工作日内删除您的身份信息，因司法协助、争议解决等需要延迟删除的，延期期限最长不超过6个月，且由入驻医院告知您延后删除的原因及期限，平台协助履行告知义务。
(3) 预约数据：体检预约信息（包括预约日期、体检时段、套餐等）的代存储期限，由入驻医院确定，原则上不短于体检完成后3年，用于入驻医院开展业务统计、售后答疑、订单核销、数据统计及业务优化；超过入驻医院约定服务必要期限的信息，平台将根据入驻医院的指令，将其纳入待删除队列，按要求完成删除或匿名化处理。
(4) 服务停止运营：当平台的代存储服务或入驻医院的相关服务发生停止运营的情形时，平台将在入驻医院的授权下，以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内，根据入驻医院的指令删除您的个人信息或进行匿名化处理。
平台作为数据代存储方，努力为入驻医院代存储的用户信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或泄露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施，履行代存储期间的信息安全保障义务，配合入驻医院做好信息安全管理工作。
例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、AES-256对称加密、数据脱敏等手段来保护您的个人信息。我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露，确保代存储数据的安全性、完整性。
互联网环境并非百分之百安全，平台将尽最大努力，按照入驻医院的要求及相关法规规定，确保代存储信息的安全性，不承担因入驻医院授权不当、自身信息管理疏漏或不可抗力导致的信息安全风险。
在不幸发生代存储的个人信息安全事件后，平台将立即启动应急响应机制，第一时间通知对应入驻医院，并按照法律法规的要求及入驻医院的指令，在完成事件初步研判后向您告知：
安全事件的基本情况和可能的影响
我们已采取或将要采取的处置措施
您可自主防范和降低风险的建议
对您的补救措施等
平台将按照入驻医院的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会在入驻医院授权下，采取合理、有效的方式发布公告。
平台作为数据代存储方，仅在入驻医院的授权范围内，使用代存储的个人信息，协助入驻医院提供各项体检相关服务。例如，平台可能将您在使用某一入驻医院服务时收集的信息，在该入驻医院的授权范围内，用于向您提供特定服务，包括但不限于体检预约、报告查询、数据同步等，不得超出入驻医院的授权范围使用信息。
平台不会擅自对外公开披露代存储的个人信息，如因法律法规要求必须公开披露，平台将第一时间通知对应入驻医院，在获得入驻医院授权后，通过公告方式告知披露事由及信息类型，您继续使用该入驻医院的服务即视为同意该等披露。
目前，平台作为非盈利性SaaS数据代存储平台，未委托任何第三方处理代存储的个人信息，也不存在未经入驻医院授权与第三方共享、转让个人信息的情形；所有个人信息收集、存储、使用、传输、归档等处理环节，均由平台作为代存储方，在入驻医院授权范围内，与对应入驻医院形成闭环管理，无外部第三方接入本系统处理个人信息。
数据前置同步仅对接入驻医院自有院内体检软件，属于平台为入驻医院提供的代存储辅助服务，不属于第三方信息流转范畴，全程由平台与对应入驻医院共同管控数据安全，确保数据仅在双方授权范围内流转。
按照个人信息保护相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通用做法，您作为个人信息主体，有权向数据所有权方（即对应入驻医院）行使以下权利，平台作为数据代存储方，将在收到入驻医院的正式授权及指令后，全力配合履行相关义务：
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过对应入驻医院指定的方式自行访问，或向入驻医院提出访问请求，平台将在入驻医院授权下，协助提供代存储的相关信息。如果您希望访问或编辑您通过平台注册的入驻医院服务账户中的个人资料信息，您可以访问平台"个人中心"页面，在入驻医院授权的范围内进行操作。
当您发现入驻医院处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求入驻医院做出更正。平台将在收到入驻医院的更正指令后，及时协助更正代存储的相关信息，并由入驻医院在15个工作日内回复您的更正请求。
在以下情形中，您可以向对应入驻医院提出删除个人信息的请求，平台将在收到入驻医院的删除指令后，配合完成代存储信息的删除工作：
如果入驻医院处理个人信息的行为违反法律法规；
如果入驻医院收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
如果入驻医院处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果您不再使用该入驻医院的产品或服务，或您注销了该入驻医院的账号；
如果入驻医院不再为您提供产品或服务。
用户随时可注销此前通过平台注册的入驻医院服务账户，您可以通过平台指定方式或入驻医院指定方式进行处理。在注销账户之后，平台将在收到入驻医院的指令后，停止为该入驻医院提供该账户相关的代存储服务，并依据入驻医院的要求，删除您的个人信息，但依法应当留存的工作记录、交易数据等除外。
为保障安全，您向入驻医院提出相关权利请求时，可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。平台将在收到入驻医院的有效指令后，配合入驻医院在30个工作日内进行答复。
对于您向入驻医院提出的合理请求，平台将配合入驻医院免费提供协助，但对多次重复、超出合理限度的请求，平台将在入驻医院授权下，有权直接拒绝或根据实际工作量收取合理的技术服务费。
我们可能会适时对本指引进行修订。请您随时查看以确保了解更新后的版本及相关内容，如不同意变更内容，应在7日内书面提出异议，逾期未提出视为接受。
除非法律法规另有强制要求，自本政策变更公告之日起，用户继续通过平台使用入驻医院的服务即视为同意更新后的指引，无需再次单独征得明示同意。平台将及时将政策变更情况通知各入驻医院，确保入驻医院了解并遵守更新后的政策要求。
九创体检预约平台作为非盈利性SaaS代存储平台，主要协助入驻医院为成人提供体检预约相关服务，不主动处理18周岁以下未成年人个人信息。
如未成年人通过欺诈手段或不当手段通过平台注册、使用入驻医院的服务，平台在发现后将立即通知对应入驻医院，在入驻医院授权下终止服务，并删除相关信息及账号。因用户虚假身份、伪造年龄等原因导致平台误协助存储未成年人信息的，平台将在发现后立即通知入驻医院，依据法律法规及入驻医院的指令尽快纠正并采取补救措施。
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的个人信息权利（请优先联系对应入驻医院），或对平台的代存储服务有相关诉求，请通过以下方式联系我们：
客服电话：13146772168（工作日 9:00–18:00）
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我们将在收到您的请求后尽快响应，并在合理时间内给予答复，如需协助处理与入驻医院相关的个人信息问题，我们将及时对接对应入驻医院，协同为您解决。
声明：本隐私政策由天津九创天成科技有限公司制定并解释。如有更新，将通过本页面、短信等方式公告。感谢您对"九创体检预约平台"代存储服务的信任与支持！